Adatvédelmi tájékoztató

A jelen tájékoztató az itbs.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatóinak személyes adatai kezeléséről nyújt tájékoztatást, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

1. Az adatkezelő

• Cégnév: IT Business Services Magyarország Kft.
• Székhely: 1188 Budapest, Tigriskő u. 5/a
• Iroda / levelezési cím: 1111 Budapest, Egry József u. 1.
• Adószám: 14253263-2-43
• Cégjegyzékszám: 01-09-895706
• Képviseli: Csákóy Gyula, ügyvezető
• E-mail: web@itbs.hu
• Telefon: +36 20 550 0020

Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen lehet az adatkezelőhöz fordulni. Az adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére nem kötelezett.

2. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

a) Kapcsolatfelvétel

Ha a Weboldalon keresztül, e-mailben vagy telefonon felveszi velünk a kapcsolatot, az alábbi adatokat kezeljük: név, e-mail cím, telefonszám (ha megadja), valamint az üzenet tartalma.

• Cél: a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás, ajánlatadás.
• Jogalap: az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések kezelésében (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Megőrzés: a megkeresés elintézéséig, ezt követően legfeljebb az esetleges igények elévüléséig, illetve amíg az üzleti kapcsolat indokolja.

b) Szerveroldali technikai naplók

A Weboldalt kiszolgáló szerver — a működés biztonsága és a hibaelhárítás érdekében — technikai naplókat kezelhet (pl. IP-cím, a kérés időpontja, a böngésző típusa). Ezeket az adatokat nem kapcsoljuk össze a látogató személyével.

• Cél: üzembiztonság, visszaélések megelőzése, hibaelhárítás.
• Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Megőrzés: a biztonsági célhoz szükséges, rövid időtartam.

c) Helyi tárolás (localStorage) — nem személyes adat

A Weboldal a böngésző helyi tárolójában (localStorage) megjegyzi a választott megjelenési témát (világos/sötét) és a nyelvet (HU/EN). Ezek kizárólag az Ön kényelmét szolgálják, nem tartalmaznak személyes adatot, nem kerülnek továbbításra, és nem szolgálnak nyomon követésre. A Weboldal nem használ követő (marketing) sütiket és nem végez látogatottság-mérést harmadik fél eszközével.

3. Adatfeldolgozók és harmadik felek

• Tárhely: a Weboldal a Szolgáltató saját, a Microsoft Azure (Microsoft Corporation, az EU – West Europe régió) felhőinfrastruktúráján üzemeltetett szerverén fut.
• Betűtípusok (Google Fonts): a Weboldal a megjelenéshez a Google Fonts szolgáltatást használja, amely a betűtípusokat a Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) szervereiről tölti be. Ennek során a látogató IP-címe a Google felé továbbításra kerülhet. (A Szolgáltató tervezi a betűtípusok saját szerverről történő kiszolgálását, amellyel ez a továbbítás megszűnik.)
• E-mail és dokumentumkezelés (Microsoft 365): a kapcsolatfelvételkor megadott adatokat az adatkezelő Microsoft 365 rendszereiben — Exchange Online (e-mail) és SharePoint Online (dokumentumtárolás) — kezeljük a megkeresés megválaszolásához és dokumentálásához. Adatfeldolgozó: Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited).

Az adatkezelő a személyes adatokat harmadik félnek értékesítési célból nem adja át. Adattovábbítás kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén, illetve a fent megjelölt adatfeldolgozók irányába történik.

4. Az érintett jogai

Ön mint érintett az alábbi jogokkal élhet a személyes adatai vonatkozásában:

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól;
• Helyesbítés: kérheti pontatlan adatai javítását;
• Törlés („elfeledtetés"): kérheti adatai törlését a jogszabályi keretek között;
• Korlátozás: kérheti az adatkezelés korlátozását;
• Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• Adathordozhatóság: a vonatkozó esetekben kérheti adatai hordozható formátumban való kiadását.

Kérelmét a web@itbs.hu címen nyújthatja be; arra indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

5. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében (titkosított – HTTPS – kapcsolat, hozzáférés-korlátozás, naprakész, biztonságosan üzemeltetett rendszer).

6. Jogorvoslat

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat.

• Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu

7. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A mindenkor hatályos változat a Weboldalon érhető el, a hatálybalépés napjának feltüntetésével.