Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az alábbi szolgáltató által üzemeltetett itbs.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatára, valamint a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások általános kereteire vonatkoznak.

• Cégnév: IT Business Services Magyarország Kft.
• Székhely: 1188 Budapest, Tigriskő u. 5/a
• Iroda / levelezési cím: 1111 Budapest, Egry József u. 1.
• Adószám: 14253263-2-43
• Cégjegyzékszám: 01-09-895706
• Képviseli: Csákóy Gyula, ügyvezető
• E-mail: web@itbs.hu
• Telefon: +36 20 550 0020
• Tárhelyszolgáltató: a Weboldal a Szolgáltató saját, a Microsoft Azure (Microsoft, EU – West Europe régió) felhőinfrastruktúráján üzemeltetett szerverén fut.

2. Az ÁSZF hatálya és tárgya

A jelen ÁSZF a Weboldal látogatóira és felhasználóira (a továbbiakban: Felhasználó), valamint — az ott meghatározott körben — a Szolgáltatóval szolgáltatási jogviszonyba lépő ügyfelekre vonatkozik. A Weboldal használatának megkezdésével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A Szolgáltató konkrét informatikai szolgáltatásaira (üzemeltetés, felhő, IT biztonság, AI bevezetés, NIS2 tanácsadás, audit stb.) minden esetben a felek között külön megkötött egyedi szolgáltatási szerződés az irányadó. Eltérés esetén az egyedi szerződés rendelkezései élveznek elsőbbséget a jelen ÁSZF-fel szemben.

3. A Weboldal használata

A Weboldal célja a Szolgáltató és szolgáltatásainak bemutatása, valamint a kapcsolatfelvétel lehetővé tétele. A Weboldal tartalma kizárólag tájékoztató jellegű; nem minősül szerződéses ajánlatnak, jogi, informatikai vagy egyéb szakmai tanácsadásnak.

A Felhasználó a Weboldalt kizárólag jogszerű célokra, a hatályos jogszabályok és a jelen ÁSZF betartásával használhatja. Tilos minden olyan magatartás, amely a Weboldal rendeltetésszerű működését veszélyezteti, vagy amely mások jogait sérti.

4. Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma — ideértve a szövegeket, ábrákat, grafikákat, a logót és a megjelenést (design) — a Szolgáltató, illetve jogosultjai szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi, illetve egyéb védelem alatt áll. A tartalom bármilyen felhasználása, többszörözése, terjesztése vagy átdolgozása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével megengedett. A „IT Business Services", „ITBS" megnevezés és logó a Szolgáltatóhoz kötődő megjelölés.

5. Kapcsolatfelvétel

A Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül a Felhasználó megkeresést küldhet a Szolgáltatónak. A megküldött adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezései az irányadók. A kapcsolatfelvétel nem hoz létre szolgáltatási jogviszonyt; az csak külön, egyedi szerződés alapján jön létre.

6. A felelősség korlátozása

A Szolgáltató törekszik a Weboldalon közzétett információk pontosságára és naprakészségére, azonban azok teljességéért, hibátlanságáért nem vállal felelősséget. A Weboldal használatából eredő esetleges károkért a Szolgáltató felelőssége — a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben — kizárt, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozást.

A Szolgáltató nem felel a Weboldal elérhetőségének esetleges szünetelése, technikai hiba vagy vis maior miatt bekövetkező károkért.

7. Külső hivatkozások

A Weboldal tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett oldalakra mutató hivatkozásokat. Az ilyen külső oldalak tartalmáért és adatkezeléséért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Az Ügyfélkapu (dashboard.itbs.hu) a Szolgáltató saját rendszere.

8. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Weboldallal vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos észrevételeit, panaszait a Felhasználó a web@itbs.hu e-mail címen vagy a +36 20 550 0020 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és észszerű határidőn belül érdemi választ ad.

9. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldalon érhető el, feltüntetve a hatálybalépés napját. A módosítás a közzététellel lép hatályba.

10. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és a Weboldal használatára a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a vonatkozó hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.