Microsoft 365 migráció leállás nélkül
A jó migráció jórészt előkészítés. Íme a checklist, amivel úgy költöztetünk e-mailt és fájlokat, hogy a munka nem áll meg.
Amikor egy Microsoft 365 migráció félresikerül, az szinte sosem a technológia miatt van. Hanem azért, mert valaki kihagyta a házi feladatot. A platform érett, az eszköztár kiváló, de egy migráció minden postafiókot, minden megosztott fájlt és minden szokást érint, amelyet a kollégák évek alatt kialakítottak. Kezeld úgy, mint egy változáskezelési projektet, amely véletlenül szervereket is érint, nem pedig egy szerverprojektként, amely véletlenül embereket is.
Először térképezd fel a postafiókokat, a megosztott erőforrásokat és a licenceket. Egy pilot felhasználói kör korán felszínre hozza a meglepetéseket, amíg a hatás kicsi és visszafordítható. A leltárfázisban derül ki az elfeledett megosztott postafiók, amelyre a cég fele támaszkodik, a publikus mappa, amelynek senki sem vállalja a tulajdonjogát, és a három különböző útvonal, ahogy az e-mail jelenleg ki-be áramlik.
A migráció fázisai
Felmérés és leltár; pilot egy kis csoporttal; ütemezett átállás munkaidőn kívül; majd utánkövetés. Minden fázis végén ellenőrzőpont: ha valami nem stimmel, megállunk, mielőtt a teljes szervezetet érintené. Minden fázisnak van egyértelmű kilépési feltétele, így senkinek sem kell találgatnia, biztonságos-e továbblépni.
Ahol kell, futtass hibrid postafiókokat, az átállást ütemezd munkaidőn kívülre, és tarts készenlétben visszaállási tervet. A hibrid mód a nagyobb szervezetek biztonsági hálója: lehetővé teszi, hogy a régi és az új együtt éljen, miközben a levél helyesen áramlik közöttük, így hullámokban költöztetheted az embereket, ahelyett hogy az egész céget egyetlen hétvégére tennéd fel.
Adat, fájlok és Teams
Az e-mail csak az egyik darab a képben. A SharePointba és OneDrive-ba költöző fájlmegosztások átgondolt mappaszerkezetet és jogosultsági modellt igényelnek. Egy rendetlen hálózati meghajtó egy az egyben másolása a felhőbe csak áthelyezi a rendetlenséget. A Teams újabb réteget ad: a csatornáknak, a csevegéselőzményeknek és a megosztott fájloknak úgy kell megérkezniük, hogy hétfő reggel természetesnek hassanak.
Az adatot meghatározott sorrendben költöztetjük, és minden köteget ellenőrzünk, mielőtt továbblépnénk: stimmelnek a darabszámok, helyesek a jogosultságok, a linkek továbbra is működnek. Egy migráció, amely egyetlen megosztott dokumentumot is elveszít, gyorsabban rombolja a bizalmat, mint amennyit bármennyi gondos kommunikáció helyre tud állítani, ezért az ellenőrzés sosem az a lépés, amelyet elsietünk.
A kommunikáció a munka fele
A felhasználói élmény a kulcs: előre tájékoztatjuk a kollégákat, mi változik, mikor és kihez fordulhatnak. A technikailag tökéletes migráció is kudarc, ha a felhasználók tanácstalanok. Egy rövid előzetes e-mail, egy egyoldalas útmutató és egy megnevezett kapcsolattartó az első hétre megelőzi az azonos támogatási jegyek áradatát, amely egyébként minden átállást követ.
Az átállás utáni hetek
A költözés nem ér véget a cutoverrel. Az első hetekben finomhangoljuk a jogosultságokat, a levéláramlást és a biztonsági beállításokat, és figyeljük, hogy minden a helyén van-e. Ez egyben a megfelelő pillanat azokra a biztonsági funkciókra, amelyek a régi környezetből hiányoztak (többfaktoros hitelesítés, feltételes hozzáférés és értelmes megosztási alapbeállítások), amíg mindenki amúgy is az újhoz szokik.